Coaching Relationnel

PARTICIPANT :

Toute personne souhaitant être plus à l’aise dans ses échanges en face à face.

  

METHODES PEDAGOGIQUES :

• Coaching réalisé en groupe (6 personnes maxi)
• Apports théoriques et illustrés sur les fondements de la communication relationnelle.
• Introduction au MBTI Myers Briggs Type Indicator.
• Approche systémique et stratégique issue de l’école de Palo Alto.
• Improvisations de groupe
• Exercices pratiques : Questionnaires, Mise en situation sur des thèmes imposés, Jeux de rôles
• Remise d’un livret pédagogique.

PROGRAMME :

 

1 : Les fondements de la communication

Objectif : comprendre les fondements de la communication relationnelle, ses rouages et les composants internes et externes qui l’entourent.

• Peut-on ne pas communiquer ?
• Communiquer c’est quoi ?
• Schémas d’une situation de communication
• Principe de rétroaction
• La déperdition d’information
• Le contexte

2 : L’homme relationnel

Objectif : prendre conscience de sa personnalité et de ses valeurs avant de vouloir ajuster sa posture. Etablir et maintenir une relation franche et honnête.

• Perceptions et représentations (vision du monde)
• Valeurs personnelles et motivations
• Les différents types de personnalité
• Compétences clés du communicant
• Les capacités (flexibilité, ouverture, coopération, cohérence)
• Les vecteurs de communication (verbale, vocale ,visuelle)
• L’alignement du non verbal (message paradoxal)
• Les sabotages bienveillants
• Image trop «cool, pro, gentil, méchant...» (fenêtre de Johari)
• Humour et contre-humour
• Trop peu sincère...voir«faux»

3 : Posture et contexte

Objectif : identifier l’impact d’un contexte sur la situation relationnelle afin de pouvoir adapter puis moduler sa posture.

• Différents modes (directif, persuasif, participatif, délégatif)
• Différents comportements (affirmatif, passif, agressif, manipulateur)
• Les relations symétriques et complémentaires (position haute et basse)
• Jeux de rôles et improvisation de groupe

4 : Posture et rétroaction

Objectif : savoir prendre position afin de maintenir la qualité d’une relation.

• Différence entre le jugement et la critique
• Pratiquer l’écoute active et la métacommunication
• Savoir dire non, et comment dire non
• Tenir ses promesses ses engagements
• Jeux de rôles et improvisation de groupe

ORGANISATION :

 

Ce coaching se déroule sur deux journées consécutives.